OsomBetの問い合わせ窓口は運営者のサイト内にある。本サイトは運営者ではないため、口座や資金の対応はできない。連絡する前に登録メールアドレス、取引の日時、金額、通貨を整理しておくと早い。入金は即時、出金は24時間以内と公表されており、この時間を過ぎたときが問い合わせの目安になる。
OsomBetのサポートに連絡するには
- 問い合わせ窓口は運営者のサイト内にある。本サイトは運営者ではないため、口座や資金に関する対応はできない。
- 連絡する前に、口座に登録したメールアドレス、取引の日時、金額、通貨、送金先を整理しておくと解決が早い。
- 入金は即時に反映され、出金は24時間以内に完了すると公表されている。この時間を過ぎても動きがないときが、問い合わせの目安になる。
- 出金が止まる原因として多いのは、本人確認が終わっていないことと、口座の名義と決済手段の名義が違うこと。
- ログイン情報やパスワードをサポートに送る必要はない。求められた場合、それは運営者の窓口ではない可能性がある。
- やり取りの日時と内容を手元に残しておくと、対応が長引いたときに役立つ。
よくあるご質問
出金が届きません。まず何を確認すべきですか？
本人確認が完了しているか、口座の名義と決済手段の名義が一致しているかを確認してください。公表されている処理時間は24時間以内です。
サポートにパスワードを伝える必要はありますか？
ありません。ログイン情報を求められた場合、それが運営者の正規の窓口かどうかを疑ってください。